Create a Joomla website with Joomla Templates. These Joomla Themes are reviewed and tested for optimal performance. High Quality, Premium Joomla Templates for Your Site
25/11/2019

Límites por operación

En ocasiones nos llegan usuarios preguntando qué son los límites por operación, bien porque los han visto en la App, o porque les indica su emisor que no pueden recibir más operaciones porque han llegado los límites. Como cualquier otro servicio bancario, HalCash está sujeto a unas reglas de funcionamiento y entre ellas están los límites operacionales. Vamos a explicar los que son y a intentar a aclarar las dudas más frecuentes que surgen sobre ellos.

¿Qué limites existen?

Se dividen en dos grandes grupos. Por un lado están los de emisión, que normalmente sólo afectan a las grandes empresas que tienen que hacer muchas operaciones. Estos dependen por completo del banco desde el que están usando el servicio. Aún así, de vez en cuando hay clientes que se ven afectados por ellos, porque la empresa que les está mandando dinero ya ha llegado a su límite y no pueden emitir más operaciones. Normalmente se calculan por meses naturales, por lo que es un problema que suele aparecer a finales de un mes y se soluciona cuando se cambia al siguiente.

Los otros, los que suelen afectar a los usuarios son los de beneficiario y limitan qué importes puede recibir un mismo número, sin importar el emisor. Están establecidos por motivos operacionales y/o legales y son los siguientes:

  • Máximo por operación de 600€.
  • Máximo diario de 3.000€.
  • Máximo mensual de 6.000€.

¿Cómo se calculan esos límites?

Aunque hablamos de límite diario y de límite mensual, en realidad el cálculo de estos límites se hace en periodos de veinticuatro horas y treinta días, indistintamente si la fecha es de ayer o el mes ha cambiado. Es decir, que una orden emitida ayer a las doce del medio día, por ejemplo, aún estaría contando para los límites diarios y lo seguirá haciendo hasta que pasen las doce del mediodía de hoy. Y lo mismo para los cómputos mensuales. Una orden que se emitiera el 20 de mayo a las seis seguiría contando hasta el día 19 de junio a las seis (porque mayo tiene 31 días).

Además, cuando indicamos que es hasta las seis, es porque para los límites las órdenes se tienen en cuenta por su fecha de retirada hasta el segundo. Si se retiran varias órdenes hace treinta días pero se hizo, por poner un ejemplo, una las 15:45:02 y otra a las 16:02:35, la primera no dejaría de contar hasta las 15:45:03 y la segunda hasta las 16:02:36.

¿Puedo cambiar/configurar los límites?

No, los límites son fijos para todo el Sistema HalCash por cada país. Pueden ser diferentes entre países, pero para un mismo país, todos los beneficiarios tienen los mismos límites y no se pueden alterar.

¿Cómo sé si he alcanzado mis límites?

Nuestra App tiene una funcionalidad específica (una vez registrados) que os permite ver los totales diarios y mensuales de vuestro número de teléfono y cuánto se lleva gastado de cada uno de ellos. Es una forma fácil de llevar el seguimiento, porque agrupa todas las operaciones, no importando el emisor y se actualiza con los datos del Sistema, por lo que podréis saber también cuando volvéis a tener importe disponible para que se os emitan nuevas operaciones.

04/05/2017

¡Y premios! (Segunda parte)

Finalmente, lo que estábais esperando. Ya se ha hecho el segundo sorteo de  nuestra promoción de la App. Al igual que en el caso anterior, no podemos publicar los números de teléfono ganadores, pero a lo largo de hoy iremos comunicando por SMS a los ganadores. ¡¡¡Estad muy atentos!!! Que ya hay alguno que se ha quedado sin su premio por no contestar y hemos tenido que pasarlo a los reservas. ¡Nos vemos en la próxima!
03/04/2017

Y…. ¡Premios!

Por fin ha llegado la fecha que todos estabáis esperado: la de los sorteos. Y aquí están los resulados para los ganadores de la promoción en Facebook: Ganadores Reservas
  • Lucia Prieto
  • Jose Garcia Fernandez
  • Susana Rey-Cabarcos Villar
  • Juanmy Perez Rodriguez
Si eres uno de los ganadores, por favor, revisa tus mensajes de Facebook, que ya nos habrémos puesto en contacto contigo. Sino, ¡¡¡muchas gracias por participar!!! Esperamos que tengas más suerte a la próxima. También tenemos los ganadores para el sorteo por Registro en la App, pero como de ellos sólo tenemos los teléfonos y esos son datos personales, tendremos que esperar a habernos puesto en contacto con ellos para hacer públicos los nombres. Así que si habéis participado, estad pendientes de vuestros SMS, ¡que os puede llegar uno informando de que sois uno los ganadores en cualquier momento!  
27/02/2017

Celebra con nosotros y gana dinerito

  En HalCash estamos de celebración por el lanzamiento de nuestra App móvil. Y vamos a celebrarlo haciendo lo que mejor se nos da, enviar dinero. Para ello hemos preparado dos nuevas promociones en las que cualquiera podéis participar.
  • Si tenéis Facebook, no tenéis más que daros un paseo por nuestra página y darle al Me gusta sobre nuestra publicación anunciando el lanzamiento. Es fácil de reconocer, está en la parte de arriba fija e incluye estas mismas instrucciones. Por algo tan simple como esto, entraréis en el sorteo de dos premios de 100€ que se celebrará a finales del mes de marzo.
  • Y si no, da igual, porque también podéis participar simplemente por descargaros la aplicación y registrar vuestro número de teléfono. Y ni siquiera es un registro extra específico para participar en el promoción, es el normal del uso de la aplicación, así que... 2x1. Si lo hacéis antes de que acabe el mes de abril, entraréis en el sorteo de seis premios de 50€. Aunque no os recomiendo que esperéis hasta el último momento, ya que habrá otro a finales del mes de marzo, así que si os registráis pronto, ¡tendréis el doble de oportunidades de salir premiados!
Para más información sobre las promociones podéis consultar las bases legales en: Bases Promoción App en Facebook y Bases Promoción App por Registro
27/02/2017

¡Llega HalCash App!

Después de lanzamiento de la nueva página web, nos llena de ilusión el poder anunciar la llegada de la aplicación móvil para beneficiarios de órdenes HalCash. La App está disponible tanto en Android como en iOS y de momento tiene tres funcionalidades fundamentales:Ya está aquí: HalCash App.
  • Búsqueda de cajeros: Orientada a ser lo más rápida y accesible, se puede utilizar sin estar registrado. Además, los datos de los cajeros se almacenan en el móvil, por lo que es posible consultar información aún si no se tiene conexión a internet en el momento.
  • Consulta de límites: Una función fundamental para los usuarios habituales del sistema. Muestra los totales de las órdenes emitidas a favor de un número de teléfono (previo registro), para saber de manera rápida cuánto más se puede recibir antes de llegar a los límites de emisión.
  • Histórico de operaciones: Muestra el listado de todas las órdenes recibidas por el número de teléfono registrado. Permite saber además el estado de las mismas y hacer búsquedas usando múltiples filtros.
Esperamos  que la App sea de gran utilidad para todos los beneficiarios de órdenes HalCash, que al contrario que los emisores, no tienen acceso a un medio dónde consultar sus operaciones y hacer un seguimiento de las mismas. Así que ¡a disfrutar!
Subir